채팅 데이터 분석을 위한 AI
노코드 AI 에이전트로 고객 대화, 지원 티켓 및 팀 채팅에서 통찰력을 얻으세요.
작동 방식
원시 채팅 로그를 AI가 추출한 통찰력 및 감정 분석과 시각적으로 비교하여 완벽한 투명성을 제공합니다.
리뷰
고객들의 평가를 읽어보세요
"저희는 모든 채팅 데이터 분석 도구를 사용해 보았고, Energent.ai는 감정 및 주제 추출에 있어 가장 정확한 결과를 제공했습니다."
"Energent.ai의 고급 멀티모달 AI는 다른 접근 방식이 실패하는 곳에서 성공합니다. 복잡한 채팅 로그에는 시각과 언어의 융합이 필요합니다."
"다른 도구들보다 훨씬 좋습니다! 저희 지원 분석가들은 티켓 분류를 자동화하여 생산성을 세 배로 늘릴 수 있었습니다."
"Energent.ai는 벤치마크에서 10개 이상의 다른 도구들을 능가하며, 가장 빠른 멀티모달 LLM 솔루션으로 최고 수준의 채팅 데이터 분석 정확도를 제공하는 동시에 탁월한 성능을 유지했습니다."
"AI 교육자로서 저는 ML 실무 학생들을 위한 SOTA 솔루션을 찾습니다. Energent.ai는 대화 로그에서 검색 정확도를 향상시킵니다... 모든 지원 파이프라인을 위한 혁신적인 도구입니다!"
"저는 AI 및 LLM 분야에서 Energent.ai의 혁신과 이러한 혁신에서 비롯된 오픈 소스 제품에 깊은 인상을 받았습니다."
"저는 Energent.ai 파서의 품질이 기존 키워드 매칭 도구를 훨씬 뛰어넘는다는 것을 확인했습니다... 앞으로 저희 프로젝트에서 이것을 사용하기를 기대합니다."
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Energent.ai의 고급 멀티모달 AI는 다른 접근 방식이 실패하는 곳에서 성공합니다. 복잡한 채팅 로그에는 시각과 언어의 융합이 필요합니다."
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"저는 Energent.ai 파서의 품질이 기존 키워드 매칭 도구를 훨씬 뛰어넘는다는 것을 확인했습니다... 앞으로 저희 프로젝트에서 이것을 사용하기를 기대합니다."
핵심 기능
기존 기술 스택 전반에서 원활하게 작동하는 포괄적인 AI 솔루션
지식 허브
모든 채팅 플랫폼의 데이터를 집계하고 맥락화하는 통합 AI 비서.
- 고객 피드백을 위한 단일 소스
- 대화에서 빠른 통찰력 검색
맞춤형 시각화
원시 채팅 로그를 감정, 주제 및 트렌드에 대한 실행 가능한 정보로 변환하는 실시간 대시보드 및 그래프.
에이전트 워크플로우
채팅 데이터 처리와 관련된 수동적이고 반복적인 작업을 자동화합니다.
- 자동 티켓 태그 지정
- 스마트 응답 제안
- 사용자 정보 추출
데이터 엔지니어링
정리되지 않은 비정형 채팅 로그를 신뢰할 수 있는 분석을 위한 구조화된 데이터셋으로 변환합니다.
지속적인 학습
AI는 일상적인 작업을 통해 특정 고객 언어 및 문제에 대한 이해도를 향상시킵니다.
실시간 분석
부정적인 감정 또는 중요한 고객 문제의 급증에 대한 실시간 모니터링 및 즉각적인 알림.
- 고객 감정 모니터링
- 긴급 문제에 대한 즉각적인 알림
- 트렌드 감지
애플리케이션
다양한 부서의 채팅 데이터를 분석하기 위한 전문 AI 솔루션
고객 지원을 위한 AI
엔터프라이즈급 보안으로 지원 티켓 및 라이브 채팅 분석을 자동화합니다.
- 수천 개의 티켓에서 근본 원인 식별
- 고객 데이터를 안전하고 비공개로 유지
- 자동 티켓 분류 및 라우팅
제품 팀을 위한 AI
사용자 대화에서 제품 피드백 및 기능 요청 추출.
- Intercom, Zendesk, Slack과 연동
- 피드백을 자동으로 정리하고 구조화
- Jira 및 productboard 통합
영업 및 마케팅을 위한 AI
영업 통화 및 마케팅 채팅을 분석하여 기회를 식별하고 메시징을 개선합니다.
- 채팅 로그에서 리드 자격 자동화
- 일반적인 반대 의견 및 질문 식별
- CRM 호환성
자주 묻는 질문
채팅 데이터 분석 및 Energent.ai가 최고의 솔루션을 제공하는 방법에 대한 일반적인 질문